Verdienen staat niet gelijk aan krijgen

De mensen die ik spreek komen via verschillende kanalen bij me, meestal via via. Zo sprak ik van de week Hans, hij was doorgestuurd omdat hij als metselaar niet rond wist te komen en hierdoor in de problemen was gekomen met de Belastingdienst. Hij had zich jaren een eind in het ronde gewerkt, maar toen puntje bij paaltje kwam was hij nooit eens lekker op vakantie geweest. Gewoon omdat er geen geld overbleef, wat bijzonder is in zijn vakgebied.

Mijn taak was helpen bij het doen van de laatste belastingen zodat de problemen opgelost konden worden en Hans verder kon met zijn leven. Hans was gekomen om kennis te maken en verder voor het regelen van een klein dingetje. We liepen naar het koffieapparaat en mijn eerste vraag was ook nu ‘hoe gaat het met je’. Het redelijk standaard antwoord is 'binnenkort ontvang je alles', maar daar gaat het mij op dat moment nog niet om.

Eenmaal in gesprek komt het verhaal eruit. Van het niet rond kunnen komen terwijl er in de bouw toch écht genoeg geld te verdienen valt tot aan de financiële problemen met de Belastingdienst. Dit verhaal roept meteen bij mij op ‘wat was je uurtarief’ en die vraag stel ik dan ook. Hans werkte niet met een uurtarief, hij had een prijs per vierkante meter. Een leuk idee als al het werk dat Hans deed evenveel werk was en dus een vast aantal uren kostte.

Dat was dus niet zo … en dus raad je het al?

Hans had veel meer opdrachten die heel veel uren kostten en dus al met al per uur maar heel weinig geld opleverden. Na een kleine berekening kwam Hans er zelf ook achter dat hij voor maar € 25 per uur bruto had gewerkt, een habbekrats. Daar gingen ook nog eens kosten vanaf, want een geleasede bedrijfsbus rijdt niet op water maar lust wel wat. Dan hebben we het nog niet eens over de gereedschappen die gebruikt worden.

Toen ik in het meegenomen jaarverslag keek zag ik dat hij ruim € 3.000 aan accountantskosten had betaald. Oke, ik weet dat accountants het leuk vinden om met cijfer bezig te zijn, maar een beetje accountant had kunnen zien dat er iets niet goed ging bij Hans. Maar niemand van dat kantoor had de moeite genomen om Hans uit te nodigen voor een gesprek over de cijfers. Als ze dit wel hadden gedaan, had het kunnen lopen voor Hans.

En daar zit dan ook meteen een groot deel van het probleem. Accountants en boekhouders vragen veel geld, omdat er nu eenmaal meer vragers dan aanbieders zijn. Dat heet vraag en aanbod en dus kunnen ze vragen wat ze willen én doen wat ze leuk vinden. Klanten als Hans hebben meer nodig dan een cijferkijker, ze hebben behoefte aan iemand die samen met hen kijkt hoe ze levensvatbaar blijven. Daar komt bij dat er veel wildgroei is in boekhouders.

In plaats van de ‘koe bij de horens vatten’ en klanten als Hans op een goede manier te helpen, worden ze als melkkoe gebruikt. Met alle gevolgen van dien voor Hans, die nu bij mij aan tafel zijn verhaal verteld over hoe hard hij heeft gewerkt, maar desondanks nu toch problemen heeft met de Belastingdienst. Waarom Hans bij mij komt? Omdat zijn accountant Hans niet meer interessant vindt omdat Hans geen geld meer kan betalen. Geen geld, dus geen hulp.

Dit verhaal vertel ik omdat Hans niet de eerste is die mij een verhaal als dit verteld. Iedere maand komen er wel ondernemers bij ons op kantoor met gelijksoortige verhalen. Boekhouders die veel geld vragen en slecht werk leveren. Mag ik zomaar zeggen dat anderen slecht werk leveren? Normaal doe ik dat niet snel, fouten maken is menselijk. Maar loop niet weg voor je verantwoordelijkheden zodra je klant in de problemen. Dat vind ik het grootste probleem.

Gelukkig kent het verhaal van Hans een staartje. Hans heeft namelijk een voordeel, hij heeft zeer waarschijnlijk de kans om zonder problemen zijn vak als zelfstandig metselaar weer op te pakken. Om Hans daarbij te helpen is voor mij het antwoord op de vraag ‘hoe graag zou je het weer willen’ het meest belangrijk. Zijn antwoord was vol enthousiast ‘ik wil gewoon werken, mijn eigen geld verdienen en niet afhankelijk zijn van een uitkering’. Dat zegt mij genoeg.

Wel zei Hans erbij dat als hij weer zelfstandig ging werken hij het op de juiste manier wil doen. Hij vroeg of ik hem daarbij kon helpen. Standaard staat bij ons de Ondernemerskit op tafel en Hans had deze gezien en ik had uitleg gegeven over het traject Winst met Waarde. Dat stond hem wel erg aan en dus gaan we dat nu verder onderzoeken. Want in de situatie van Hans moeten we wel twee andere partijen op dezelfde lijn zien te krijgen.

Dit gesprek was voor Hans absoluut Winst met Waarde. Hans heeft nu uitzicht op een betere toekomst in een baan die bij hem past als zelfstandig metselaar.

www.winstmetwaarde.nl